Futurefolio 서비스 이용권 결제에 적용되는 취소 및 환불 정책입니다.
최종 업데이트: 2025년 3월 · 시행일: 2025년 3월 1일
핵심 원칙
① 서비스 미이용 시 — 전액 환불
결제일로부터 7일 이내이고, 진단·모의면접·주간리포트 중 어떤 기능도 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
② 기간권 이용 후 — 잔여 기간 일할 계산 환불
1주일권 (7일)
이용 시작일로부터 3일 이내 요청 시, 실제 이용 일수를 제외한 잔여 일수를 일할 계산하여 환불합니다.
환불액 = 결제금액 ÷ 7 × 잔여 일수
1개월권 (30일)
이용 시작일로부터 7일 이내 요청 시, 실제 이용 일수를 제외한 잔여 일수를 일할 계산하여 환불합니다.
환불액 = 결제금액 ÷ 30 × 잔여 일수
③ 회사 귀책 사유 — 전액 환불
아래 경우에는 환불이 불가합니다.
| 상품 | 미이용 시 | 이용 후 |
|---|---|---|
| 1회권 | 7일 이내 전액 환불 | 환불 불가 |
| 1주일권 | 7일 이내 전액 환불 | 3일 이내 일할 계산 |
| 1개월권 | 7일 이내 전액 환불 | 7일 이내 일할 계산 |
| 모의면접 개별권 | 7일 이내 전액 환불 | 환불 불가 |
| 주간리포트 개별권 | 7일 이내 전액 환불 | 환불 불가 |
환불 요청
아래 고객센터 이메일로 주문번호, 결제 이메일, 환불 사유를 포함하여 요청해 주세요.
환불 검토
영업일 기준 1~2일 내 환불 가능 여부를 확인하고 결과를 이메일로 안내해 드립니다.
환불 처리
환불 확정 후 토스페이먼츠를 통해 원결제 수단으로 처리됩니다. 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다.
본 환불 규정은 관련 법령 변경 또는 서비스 정책 변경 시 사전 공지 후 개정될 수 있습니다.